سياسة الاسترجاع

رضاكم أولويتنا — إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يسعدنا مساعدتك.

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية مع عبوته وكامل ملحقاته.

للبدء بطلب الاسترجاع، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب، وسنرشدك إلى الخطوات التالية.

بعد استلام المنتج المُسترجع وفحصه، يُسترد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء، وقد تستغرق عملية الاسترداد عدة أيام عمل حسب مزود خدمة الدفع.

لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية ومتعلقة بالجودة، ما لم يكن بها عيب مصنعي — وفي هذه الحالة تواصل معنا فورًا وسنعوضك.