الأسئلة الشائعة

كيف أطلب من المتجر؟ اختر المنتجات التي تناسبك وأضفها إلى السلة، ثم أكمل خطوات إتمام الطلب بإدخال عنوانك وبيانات الدفع.

كم تستغرق مدة التوصيل؟ داخل صلالة ومسقط التوصيل في نفس اليوم، ولباقي المحافظات خلال 48 ساعة.

هل يوجد شحن مجاني؟ نعم، التوصيل مجاني بالكامل داخل صلالة ومسقط. باقي المحافظات: 1 ر.ع للطلبات حتى 30 ر.ع، و2 ر.ع للطلبات الأعلى.

ما طرق الدفع المتاحة؟ الدفع عند الاستلام، أو الدفع الآمن بالبطاقة البنكية عبر بوابة أموال.

كيف أتتبع طلبي؟ بعد إتمام الطلب يمكنك متابعة حالته من صفحة «حسابي» ثم «الطلبات»، وسنوافيك بأي تحديثات على حالة الشحن.

كيف أسترجع منتجًا؟ يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام للمنتجات غير المفتوحة وبحالتها الأصلية — راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل أو تواصل معنا عبر واتساب.